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门店增员邀约训练初次面谈门店评估再次面谈30页.pptx

  • 更新时间:2019-06-30
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QQ截图20190630101124.jpg

初次面谈——面谈话术,1、介绍自我身份,简单介绍公司,以市场调查或客户服务调查借口导入交流,王老板,生意好啊。我是张**,是太平洋保险公司的服务人员。最近我们公司响应政府号召,开展保险进学校、进农村、进社区、进机关、进企业的教育宣传活动,在**(***市)进行保险服务市场调查,主要是了解社区居民对保险服务的一些需求。我看王老板在小区很有人缘,故此想打扰王老板一下,没耽误你生意吧?

了解经营现状,主要是客户群、收益状况、看店人员,王老板,你的店开了多长时间?投了不少钱吧?(了解经营时间)王老板,看你店里的货,样式多,品种种齐,价格优惠,生意应该很不错哦?(赞美)一年差不多要赚个上十几万吧?(根据店面类型了解收益)平时是你一个人看店还是你们两口子看店?(很重要,两人看店的优于一人看店的)看你(你们)待人很和气,回头客应该很多吧(了解客户群情况)。

了解家庭信息,包括家庭人口、家庭收入、各项负担、社保状况,王老板,家里几口人啊?伯父伯母退休了吧,原来是哪个单位的?身体都还好吧?(了解父母赡养问题)小孩多大了,在哪读书(上班),成绩(工作)还不错吧?如小孩上班了:儿子(女儿)谈朋友了吧,准备什么时间办喜事啊?婚房买在哪里?是一次性付款还是办的按揭啊?那每个月要还不少款吧。 (根据店主情况,选择性沟通,了解家庭负担)王老板,看得出来你的家庭很幸福哦,父母身体好,两口子感情好,孩子又争气,真让人羡慕啊。王老板,看得出来你的家庭负担也不轻呢,真是不容易。

介绍本次活动,主题是“不需投资,不影响主业,一年多赚十多万”,王老板,和你聊天真的很愉快啊。太平洋保险公司作为中国三大保险公司,是一家负责任的保险公司,积极响应国家号召,真正体现“保险让生活更美好”,最近正在全省开办“保险进社区”大型服务活动。简单的说,就是在每个小区或者商业区选择一个门店,作为公司的保险服务点,主要是为小区和附近居民提供产险、寿险等相关服务,不需要你投资,不影响你的生意,让你轻轻松松一年多赚十多万。像你这么好的资源,不用真是太可惜了,同时借助公司资源、公司客户资源,以及其他店主资源,对你的主业也可以全方位宣传,增加客流量,提升主业收入。你觉得怎么样?这样,让我来给你介绍一下。

首先,公司会对你这进行评估,看你这适不适合作为我们的服务点。因为公司有要求,一个小区、一条商业街只能选一家,要求很严格的。当然,我是很看好你的。如果通过公司评估,公司将会对你们进行统一的培训,时间不会太长,学习的内容主要是服务流程、车险、养老险、健康险等。工欲善其事必先利其器,是吧?当然,你可能会担心怎么为大家提供服务,是吧?你放心,公司会有入门培训和持续的学习,夜校不影响主业,空中大讲堂、云课堂随时随地充电,上级主管定期上门辅导,帮助你学习、谈客户,做服务,这是我们的责任和义务。而且,我们公司有完善的网络服务系统,您和客户都不需要到公司,就能实现购买产品和后续服务等业务。目前公司还推出了**蓝本重疾绿通计划,你和你的客户都有机会可以享受公司提供的医疗增值服务,包括专家挂号、床位预约等。这是活动的资料,我给你填一份,你仔细看看,在这里把相关店面资料填一下,看是否能符合这次服务进社区的要求。


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