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    近年来,防尘抗水几乎成为了旗舰智能手机的标配。从最开始的索尼坚持,到后面三星苹果的跟进,紧接着华为也在自家的顶级旗舰上加入了这样的功能。而现在,又有一加厂商似乎要推出自家有抗水能力的旗舰了,那就是一加。不过,根据一加的宣传视频来看,这台手机似乎并没有防水评级。

    宣传视频中,一加用文案表示,手机做防水评级是需要花钱的,并且这个费用最后肯定是消费者来买单。一加用了一个更加便宜的方式来证明手机的防尘抗水能力,那就是买了一个桶,装满水,然后把一加7 Pro丢了进去。

    这足以说明一加7 Pro具备已经的抗水能力,至于达到了什么级别,官方并没有表示。但是一加也在预热视频的底部备注上了小字,进水造成的手机损害不在保修范围之内。当然,目前所有的号称达到最高等级IP68防尘抗水的手机也都不会把手机进水纳入保修。

    截止目前,市面上支持防尘抗水的手机已经越来越多了,但一直以来大家对防尘抗水的了解都非常少,不知道防水到底是一个怎样的概念,所以也不理解为何各家的防尘抗水手机都进水不保修。其实我们只需要知道,IP XX防尘抗水只是一个评级就够了。

    比如达到了IP 67评级就意味着你的手机在深度高达3.3英尺(1米)的深度下的淡水中浸泡30分钟后还能存活下来,IP 68意味着这个水深可以再深一点。这个评级甚至没有办法做到太严格,因为这样的测试只可能是样机测试,你不可能把每台手机出厂的时候都泡半个小时水吧。所以样机通过了测试,不代表你手上的也能通过测试。但是由于是同样的生产线上出来的产品,虽然会有公差,但对防尘抗水的影响一般不会太大,也就是说,你的手机也是大致能够达到标定IP等级的防尘抗水性能。

    但很多时候就是差这么一点点,就会有出问题的可能,防尘抗水的手机也会进水,这谁都没办法保证,所以站在厂商的角度来说,防尘抗水不保修是合理的。并且IP等级的测试是用的淡水,生活中常常会遇到盐水、啤酒、咖啡、苏打水甚至是你家厕所的水,这些液体比淡水要更容易损坏设备,那么就更加容易让IP等级失效。

    所以讲道理来说,厂商为自己的产品做防尘抗水是非常厚道的做法,这至少让手机有更多可能的在日常的落水中生存下来。这只是多了一道保障,但这不应该是一个功能卖点。也就是说,厂商不应该来打算宣传这个卖点,虽然你确实做了。

    两年前便有索尼手机防水不保修被告上法庭,近来又有华为手机IP68防尘抗水不保修也被媒体曝光。为何会出现这种情况?为何大家都觉得防尘抗水的手机就应该在手机进水了之后保修?还不是因为各种宣传,提高了消费者的心理预期。

    举个简单的例子,很多人甚至都不知道苹果手机也有防尘抗水,并且从iPhone7开始就达到了IP67级别,新款的iPhoneXS升级到了IP68级别。

    但苹果从来没有表示过这个手机可以水下操作或是可以泡水,你可以在官网看到,即便是最高的IP68防尘抗水等级,苹果也只是用下雨天户外场景来演示。所以消费者根本没有心理预期,也自然不会把它放入水中。可能不小心掉进水里了,捞起来发现还能用,是会很惊喜的,这其实在消费者心中是非常加分的。

    但是被消费者提出质疑为何防水手机进水不保修的这几个品牌呢?索尼曾在一个视频中演示过索尼手机的水下摄像。笔者也亲眼见过三星和华为专柜的销售人员直接将手机泡在水中来宣传产品。这样的宣传方式提高了用户的预期,但是厂商角度又不可能做到进水保修,这就十分矛盾了。

    回过头来,我们看到一加这一波宣传,你能说他不好么?也不能,因为它告诉了你,不要只看IP等级,那个IP评级只是一个评级,并不是绝对的。但是你能说这个宣传方式好么?

    我想也是不能的,它在没有IP等级的情况下直接演示了可以将手机泡在水中,是可以证明一加7 Pro的防尘抗水做得不错,但也着实会误导消费者。“这个手机就是能做到防水,如果我买来这款手机放进水桶里坏了,那你就得给我保修或者换新。”至于下面那行“进水不保修”的小字,他们必然选择视而不见。

    所以对于手机防尘抗水这个问题,我们理智的消费者能做到的就是别太把它当回事,手机多一道保障是好事,但也不可以有恃无恐。对于厂商来说,还是尽量不要这样的宣传,除非你敢进水保修。

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